Da coleta ao resultado: como a Suporte garante qualidade e rastreabilidade em cada amostra

Requisitos normativos, tecnologia RFID e OCR e um sistema de garantia da qualidade que confere o próprio trabalho antes de entregar o resultado ao cliente.

Um resultado de ensaio só tem valor se for confiável. Um projeto de fundação, um dimensionamento de pavimento ou a liberação de uma camada de aterro dependem de números que saem do laboratório. Se a amostra foi trocada, mal identificada, ensaiada em um equipamento fora de calibração ou registrada com erro de digitação, o problema não fica no laboratório: ele vai para a obra.

Por isso, no laboratório da Suporte, a qualidade não é uma etapa no fim do processo. Ela acompanha a amostra desde o momento em que é coletada em campo até a emissão do relatório. Neste artigo, mostramos como fazemos isso na prática.

Atendimento aos requisitos normativos

Os ensaios geotécnicos e tecnológicos realizados pela Suporte seguem os procedimentos das normas técnicas aplicáveis a cada método, como as normas ABNT e as especificações do DNIT para solos, agregados, misturas asfálticas e concreto. Seguir a norma do ensaio, porém, é apenas o ponto de partida.

A gestão do laboratório é orientada pelos princípios da ABNT NBR ISO/IEC 17025, a referência internacional de requisitos para a competência de laboratórios de ensaio e calibração. Na prática, isso significa ter procedimentos documentados, pessoal qualificado, equipamentos com rastreabilidade metrológica, controle sobre o manuseio dos itens de ensaio e mecanismos para monitorar continuamente a validade dos resultados.

Para clientes como concessionárias de rodovias e grandes construtoras, que trabalham com padrões técnicos exigentes, essa base é o que permite tomar decisões de projeto e de obra com segurança.

Gestão de amostras com RFID e OCR

Em um laboratório com alto volume de ensaios, o maior risco à confiabilidade costuma estar nas etapas mais simples: identificar, registrar, armazenar e localizar amostras. Uma etiqueta ilegível, um número transcrito errado ou um saco guardado na prateleira errada bastam para comprometer um resultado.

Para eliminar esse risco, a Suporte incorporou duas tecnologias à gestão de amostras:

• RFID (identificação por radiofrequência): cada amostra recebe uma identificação eletrônica que acompanha o material desde a coleta. A leitura é feita sem contato e sem digitação, o que permite registrar entrada, movimentação, preparação, ensaio e armazenamento de forma automática e com data e hora.
• OCR (reconhecimento óptico de caracteres): informações de etiquetas, fichas e registros são lidas e convertidas em dado digital automaticamente, reduzindo a transcrição manual, que é uma das principais fontes de erro em laboratório.

Essas tecnologias se somam ao uso de aplicativo por 100% dos laboratoristas para registro dos dados de ensaio. O resultado é uma cadeia de custódia digital: é possível saber onde cada amostra está, por quais etapas passou, quem executou cada ensaio e quando.

Para o cliente, isso se traduz em três ganhos diretos:

• Rastreabilidade: cada resultado pode ser associado, sem ambiguidade, ao ponto de coleta, à amostra e ao ensaio que o originou.
• Gestão e controle: a fila de ensaios e o status de cada amostra ficam visíveis, o que dá mais previsibilidade de prazo.
• Menos retrabalho: menos erro de identificação e de digitação significa menos reensaio, menos revisão de relatório e menos dúvida na análise dos dados.

Equipamentos calibrados e sob controle

Não existe resultado confiável com equipamento fora de controle. O setor de Laboratório e Qualidade da Suporte mantém a gestão de calibração de todos os equipamentos que influenciam os resultados dos ensaios, como balanças, prensas, estufas, peneiras, extensômetros e células de carga.

Essa gestão envolve um plano de calibração com periodicidade definida para cada equipamento, a análise crítica dos certificados emitidos por laboratórios de calibração, verificações intermediárias entre uma calibração e outra e a retirada de uso de qualquer equipamento que apresente desvio até sua correção. Assim, cada medição feita no laboratório tem rastreabilidade metrológica a padrões reconhecidos.

Garantia da qualidade: o laboratório confere o próprio trabalho

Calibrar equipamentos e seguir normas é necessário, mas não basta. Um laboratório sério precisa provar, de forma contínua, que seus resultados são consistentes. A ISO/IEC 17025 trata esse tema como garantia da validade dos resultados, e a Suporte o aplica por meio de três frentes complementares:

• Programas interlaboratoriais: o laboratório participa de ensaios de proficiência, em que a mesma amostra é ensaiada por diversos laboratórios e os resultados são comparados estatisticamente. É uma avaliação externa e independente do desempenho do laboratório frente ao mercado.
• Programas intralaboratoriais: comparações internas entre laboratoristas, equipamentos e turnos, para garantir que o resultado não dependa de quem executou o ensaio ou de qual equipamento foi usado.
• Amostras fantasma (duplicatas cegas): parte das amostras é duplicada e reinserida na rotina com uma identificação diferente, sem que o executor saiba que se trata de uma repetição. A comparação entre os dois resultados mostra a repetibilidade real do processo, nas condições do dia a dia.

Quando algum desses controles indica um desvio, a causa é investigada e tratada antes que afete os resultados entregues. É esse ciclo de monitoramento, análise e correção que transforma controle de qualidade em garantia da qualidade.

Por que isso importa para o seu projeto

Ao contratar um laboratório, você não está comprando apenas um ensaio. Está comprando a confiança de que o número no relatório representa o material da sua obra. Rastreabilidade das amostras, equipamentos calibrados e um sistema que verifica continuamente a própria precisão reduzem a incerteza nas decisões de engenharia, evitam retrabalho e dão sustentação técnica ao projeto diante de fiscalização e auditoria.

Com 15 anos de atuação em investigações geológicas e geotécnicas para obras de infraestrutura em todo o Brasil, a Suporte une estrutura, experiência, tecnologia e gestão para entregar resultados em que você pode confiar.

Precisa de ensaios de solo, agregados, misturas asfálticas ou concreto com rastreabilidade de ponta a ponta? Conheça os serviços do laboratório da Suporte e fale com a nossa equipe técnica.